Foire aux questions
COMMENT COMMANDER MES PRODUITS EN LIGNE ?
Pour commander vos articles en ligne, il vous suffit de choisir vos produits sur le site.
Puis, cliquez sur "Ajouter au panier".
Lorsque votre shopping est terminé, dirigez-vous dans votre panier afin de valider la commande.
Le calcul des frais de port est effectué en fonction de :
- la quantité de produits commandés,
- le pays de livraison,
- le mode d'expédition (normal, ou express);
Tout est fait automatiquement. Aucune action de votre part n'est nécessaire.
Passez ensuite au paiement.
Entièrement sécurisé.
COMMENT UTILISER VOTRE CODE PROMO SUR NOTRE SHOP.
* Pour bénéficier des Codes Promos ou de reduction pour les commandes effectué sur notre boutique en ligne. Il suffit de mentionner le code lors de votre commande.
COMMENT RÉGLER MA COMMANDE ?
Les commandes peuvent être réglées :
1. Par carte bancaires avec solution de paiment (PayPlug) qui est une solution de paiment française qui permet d'encaisser des paiements par carte bancaire en ligne sécurisé.
2. Ou part (PayPal) qui une plateforme qui vous permet de payez vos achats sans saisir vos coordonnés bancaires.
3. Ou part virement bancaire, mais à savoir que le délai de traitement de la commande sera plus long.
4. Ou part chèque qui doivent être libellé en (euros) , daté et signé, et compensable en France, à l'ordre de GAVARIN RUDY, NB : le traitement de la commande seara plus lons;
COMMENT POUR SE FAIRE LIVRER À UNE AUTRE ADRESSE OU FAIRE UN CADEAU À UN(E) AMI(E) ?
Voici la marche à suivre :
1. Rendez-vous sur votre compte puis cliquez sur ( MES ADRESSES)
2. Et par la suite inscrivez l'adresse que vous souhaitez que le commande soit livrée en ajoutant une nouvelle adresse.
COMMENT ACCÉDER AU PRODUIT QUE JE RECHERCHE ?
Cela peut être fait de deux manières :
- Si vous connaissez le nom du produit, entrez-le dans le champ « Recherche » validez et vous arriverez au produit.
- Vous pouvez aussi rechercher dans la barre de menu, en fonction de la marque ou de la catégorie du produit.
TOUT CE QU'IL FAUT SAVOIR SUR LA LIVRAISON SUR NOTRE SITE CERCLEDEBENE.COM .
La livraison de vos commande s'effectue à votre domicile ou en point relais. Votre colis est expédié en générale sous 48h à réception de votre commande et de sont règlement.Nous vous informons par mail du départ du colis et son numéro de suivi.
Les délais de livraison varient de 2* à 15* jours selon le mode de transport. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Nous vous invitons à consulter la page livraison pour avoir plus de détails.
COMMENT SUIVRE L'ACHEMINEMENT DE MON COLIS ?
Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant : soit son numéro d'envoi, soit le numéro présent sur l'avis de passage ou l'avis d'instance déposé dans votre boîte aux lettres.
PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Adressez rapidement un email à contactez-nous et nous ferons de notre mieux.
Toutefois si votre commande est déjà en préparation ou en cours d'emballage, la modification ou l'annulation ne sera pas possible.
Pour plus d’informations sur les retours, n’hésitez pas à vous rendre sur la page: Conditions générales de vente en ligne